企业对咨询业现状的讨论
东方锅炉(集团)股份有限公司 徐海波
华东电力集团公司 麻国毅
杭州天工艺苑计算中心 方 良
我国如何形成咨询业，对咨询人员的素质要求，咨询公司与软件公司的关系
徐海波 发展我国的咨询业，首先政府应将咨询业作为一个高新产业给予大力扶持。其次咨询公司应走专业化的发展道路，可针对某个行业建立一支专业化的咨询队伍。另外，咨询业可通过建立行业协会，制定行业规范，互相交流与合作，使咨询业向健康的方向发展。
咨询人员的素质不仅要有丰富的管理理论知识和管理实践经验，还要精通计算机技术与应用，并擅长与客户沟通，具有良好的表达、讲解能力等。
软件公司注重技术解决方案，而咨询公司注重管理解决方案，这是两者间的最大差别。软件公司可重点发挥软件开发的优势，集中精力不断改进和完善自己的产品。咨询公司可在软件实施方面不断改进方法，积累在各行业的实施经验，提高实施成功率。
麻国毅 通俗地讲，咨询就是给别人出主意，答疑解难。被咨询者对咨询领域应十分了解，要承担相应的法律责任。就IT领域而言，咨询者应着眼宏观，特别是企业信息化战略方针、信息系统体系结构、思想方法、如何改进企业管理等方面，应慎之又慎，事前多思考，多听取专家的意见，做出正确决策，少走弯路、少交学费。有关部门应鼓励、引导IT咨询业，最好能发展成为独立的高科技产业。政府相关职能部门规范管理，制定相关条例，作好咨询资格认证。从业人员除了具备IT领域知识，更重要的是还应具备咨询业务领域的资深经历。为了保证咨询结果客观性，咨询公司最好与软件公司保持独立，不能作为软件公司或计算机产品公司代言人。
方 良 1国家政策支持,鼓励人材资源共享；2咨询人员应具备良好的理论基础,参与过不同类型的大型MIS的开发人员；3咨询公司与软件公司的关系最好是前店后厂式的关系,大型计算机软件公司应建立咨询部。
徐海波 管理咨询可辅助企业对管理现状进行诊断，制定合理的解决方案，确定应用目标和效益。具体包括；辅助企业编制需求分析和效益分析报告、选择合适的应用软件、制定新的业务处理流程、组织用户培训和软件实施、制定实施规范等。
麻国毅 IT技术的飞速发展，一般非IT领域企业很难对IT领域技术有深刻地理解，因此要想快速利用IT领域的最新的、成熟的技术，帮助企业在市场经济激烈竞争中处于有利地位，企业的决策者在做出重大决策之前，听取有业绩的咨询公司的意见，有助于领导做出正确的决策。决策内容在1中叙述。
方 良 1目的是剖析企业管理中存在的问题,建立一整套运用计算机改善经营管理和信息管理的良好模式。2咨询的内容与范围主要是物资流,信息流的业务流程是否合理,怎样运用IT技术来改善控制流,合理调配资金流。
徐海波 业务流程重组就是对企业原有的业务流程进行合理优化和彻底重组，全面改善和提高企业永恒的主题－T、Q、C、S四个要素，以适应市场竞争的需要。范围包括：企业职能部门的业务流程重组和企业之间的业务流程重组。
方 良 1目的是把原先人工为主的业务流程变成机器为主的机械模式,从而避开许多人为的工作障碍,提高办事效率。2重组的内容与范围主要是原始记录数据的优化,标准化工作的加强,业务流程变成一个控制环,每个工作人员是新的业务流程中的一个环节而不是一个人左右一个事物的全过程。
徐海波 我想了解这方面的内容。
方 良 由于我国的软件业的发展不够规范,特别是目前的计算机开发工具相当好,所以目前大量的MIS开发都采用原型法,从而导致软件开发的评判没有可操作的标准,系统往往难以交接验收,所以对以下4项的讨论很难有好的个人意见。
徐海波 项目评价是对项目的目标、效益、运行等情况进行全面而又系统的分析与评价，目的是从中吸取经验教训，以指导后期工作的顺利开展。
徐海波 项目监理是对整个项目实施中所涉及到的各种资源和应用目标进行监督控制。目的是避免企业因缺乏实施大型管理软件经验而走弯路，克服在实施中产生的阻力，使项目在一个较长的实施周期和较多的资源投入情况下不致于过程失控。监理内容包括：对项目实施计划和目标进行把关、监督和控制投入的各种资源以及评判系统实施结果。
徐海波 项目的实施是否达到了预期目标和效益；基础数据的准确率是否达到95％以上；企业在基础管理、业务流程、全员素质、全面质量管理和信息化建设等方面有无明显的改进、提高和创新；企业在合理组织生产、降低物料库存、加强财务管理、降低产品成本、提高产品质量和改善用户等方面有无产生明显的经济效益。
徐海波 ERP项目是一个高风险的项目，且风险存在于ERP应用的全过程，引入项目风险管理的目的是使企业有效地防范与化解ERP项目风险，提高抗风险的能力。ERP项目风险可通过采取加强培训、引入管理咨询、建立ERP项目监理制度和评价制。