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中国计算机报2001年第38期
i2帮企业梳理供应链
高 岚
IBM曾经有一个广告：两个骑着马的新疆商人在路上相遇，其中一个告诉另一个说，他刚刚从外面跑生意回来。哪知对方得意地答道，我只要坐在家里，通过电子商务就可以把天山上的货卖出去。
电子商务的确是企业走向世界的一条捷径。但是，面对其中纷繁复杂的供应链，企业该如何捋顺这个链条呢？有一家公司，它的专项就是帮企业梳理供应链，它的名字叫做i2。4月17日至19日，i2在新加坡召开的用户大会Planet′2001上，以响亮的声音告诉人们：B2B市场，企业的供应链管理是必不可少的。
i2的目标：为用户创造价值
i2则是提供扩展型供应链管理解决方案的领导者。i2成立于1988年，i2的CEO
Sanjiv Sidhu是公司的创始人。在美国达拉斯的一套公寓内，Sanjiv
Sidhu将供应链中影响企业最终结果的95%的变量分离出来，由此推出了i2的第一个产品。Sanjiv
Sidhu的关注点和经营理念是为客户提供价值。他认为，最聪明的人在做决策时能够处理的变量不会超过9个，于是利用人工智能和高级仿真技术，他设计出的软件，使得企业的计划者能够在决策时，将现实中企业供应链所受到的约束和其中的变量进行充分地考虑，从而大幅度地改进生产过程的管理。
目前在全球，i2已经在各个行业实施了9000多个供应链管理系统，其客户包括我们所熟悉的IBM、Intel、Compaq、HP、Dell、西门子、福特、通用汽车等国际大型企业。IBM、HP既是i2的用户，又是i2的合作伙伴。i2的解决方案为客户在节约成本和增加收入方面，通过审计的数字已经超过了160亿美元。Sanjiv
Sidhu下一步的目标是在2005年，为i2的用户们创造750亿美元的价值。
i2供应链平台：TradeMatrix
一套完整的i2解决方案可以帮助企业在商务过程中回答以下问题：
应当设计出什么样的产品？
应当买什么？向谁买？
产品在何时何地生产？
应当卖什么给顾客？
何时以什么样的价格提供给顾客？
产品提供给客户的最快的方法是什么？
如何让客户满意？
i2理顺供应链的法宝是TradeMatrix。在今年1月下旬，i2赋予其主力产品TradeMatrix一个全新的定义，即以内容（Content）为核心，由TradeMatrix平台向外辐射，延伸出供应商关系管理（SRM）、供应链管理（SCM）与客户关系管理（CRM）三套策略支持解决方案，如图2所示。i2供应链解决方案可以帮企业改善供应链中关键的业务流程，它主要包括以下六个部分：
供应商关系管理（SRM） i2的SRM是一套综合货源及采购的B2B解决方案，可使企业与供应商协同工作。在用什么样的零件、向什么样的供应商购买等问题的决策上，SRM通过考虑货源、供应约束、外包生产与零件的约束等因素进行优化设计。就采购而言，i2的SRM使企业能够确立最优的货源策略，从而降低供应的风险和成本，并提高原料的采购效率。
供应链管理（SCM） i2的SCM帮助企业优化协调整个供应链上产品从材料一直到分销，再到顾客的整个过程。i2的SCM使企业能够估计其产品未来的需求，从而使计划者可以更精确地估计供应量。i2的SCM可延伸至采购、生产、后勤和服务计划。
TradeMatrix平台
客户关系管理（CRM） CRM通常被当作销售自动化或客户呼叫中心。然而，这种观点忽略了订单管理与履约。如果一家公司不能按承诺完成订单，则其客户关系将受到很大的影响。i2的CRM解决方案提供清晰可见的库存，让企业能够作出正确的承诺，并能以最快、最经济的方式出货。以此为基础，i2的CRM扩展到市场、销售和服务中所有与客户接触的方面，包括促销管理、机会确认与管理、产品配置、定价、服务资产管理以及服务计划与调度。
内容管理（Content） i2的内容管理可以让企业从全球数千家供应商的2000多万种产品中，了解到市场上标准零件的种类、与交易平台相联的各个供应商的情况等，使企业能够接触到更完整的产品和供应信息。
TradeMatrix Platform i2的TradeMatrix
平台是一个灵活、开放、标准化的综合系统，为交易平台的经营者提供了基础结构、管理服务和智能化工具。i2
TradeMatrix
平台支持从拍卖到协同，到跨企业间计划等所有类型的电子商务交互业务。i2
TradeMatrix多企业供应链模型可提供多个商务伙伴之间的协同决策支持。
TradeMatrix网络 TradeMatrix网络是解决全球化企业联结电子交易平台和合作伙伴问题的B2B网络。TradeMatrix网络能满足各种规模的供应商参与各种专有或公共的电子交易平台的需要。TradeMatrix网络是能够进行通用联接的基础结构，提供各种格式数据的相互转换、交易的传输与发运担保、综合的网上服务以及通用目录。TradeMatrix网络可将i2的SRM、CRM和贸易伙伴与电子交易平台的实时信息无缝地连接起来。
供应链管理能为企业带来什么
AMR Research研究表明，到2003年，供应链管理系统将成为B2B电子商务中的新宠。在2004年以前，供应链管理系统将以每年40%的速度持续增长，而去年其增长率则超过了120%。
Internet的高速发展正在改变企业传统的竞争法则。一个企业的成败不仅取决于它是否能有效地发挥组织机能，更需要在这个全球化的信息社会里具有协同工作的能力。通过对全球一些公司分析，美国咨询公司PRTM（Pittiglio
Rabin Todd && McGrath）认为，供应链管理将在以下三个方面有突出表现。
降低管理成本
企业进行供应链管理后，总成本将由原来占总销售额的8%～12%下降到4%～5%。因此，一个年销售额为5亿美元的企业会由此节省2500万～3000万美元。
加快资金的回收 PRTM认为，企业从购进原材料到销售资金回笼，使用SCM前企业资金循环周期在100天左右，而使用了SCM后最好水平达到30天左右。
提升交付能力 PRTM认为，使用了SCM后，提前交货与按时交货的百分比最好水平将为94%，而现今的平均水平为69%～81%。