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电子与信息化2000年第1、2期
展宪民
大家可能听说过这样一条新闻："果农挥泪斩果树"。个中辛酸令人扼腕。只是我们在慨叹之余，是不是想过我们的制造业有些地方还不如那些普通的果农呢？市场供需已失平衡，果树已成冗余，唯有忍痛割爱，砍倒果树，腾出土地--这可利用的资源才能重新得以发展。反过来再看看我们的某些制造业：库存严重积压，有些零部件已经或正在生锈变为真正的废品；由于产品型号的改变，又有部份零部件被淘汰，被堆至仓库阴暗的角落……这些都是企业资源中的冗余。如果我们不对之进行管理，企业资源就会被浪费，被减值。如果说上面列举的只是某些企业的个别现象，那么我们再来分析这样一种现象：某种产品市场走俏，我们则纷纷闻风而动，或立即上马生产，或立即转型生产；原有的企业则加大生产力度，加大采购力度，加大库存投入。如此的结果会怎样呢？因为市场需求在某一时期是相对固定的，而这一种供应却又急骤增涨，势必造成供需的不平衡，从而产生供应的冗余。
这种现象绝不是凭空假设的。它可以说是市场经济的必然，但是反过来，它也严重制约着我们企业的生存与发展。是什么造成了这一现象呢？是因为我们违反了平衡法则，是市场分析、生产计划、采购计划、库存管理等因素的失控，使得我们制造了冗余。 可以说，企业资源冗余现象的产生是必然。它贯穿了制造业整个的生产过程，从市场预测到生产计划的安排，从生产计划到生产过程，从采购供应与库存管理，甚至在我们的销售过程中，都会产生资源冗余。而冗余本身就是一种浪费，它需要积极地得到控制与管理。
这时候我们应该思考些什么呢？首先，我们必须改造我们的管理思想，改进我们的管理方法，提高我们的管理水平，以避免再次制造冗余；其次，既然我们制造了冗余，那么就应该考虑如何对其进行行之有效地管理，充分消化、吸收、利用这些冗余。只有这样，我们才能做到真正地"提高管理水平、挖掘内部潜力"。
鉴于此，我们提出一种新的管理理念：冗余管理。
冗余管理的概念
冗余管理就是基于供需平衡原理，对企业资源进行跟踪、管理，分析并控制资源冗余的一种管理方法。狭义上讲，冗余管理的重点就是通过对企业内部资源的跟踪与分析，监督及控制那些已经或即将成为冗余的资源，对其进行分析、消化、利用等管理手段，从而突出企业内部管理，达到"深挖企业内部潜力"的一种管理方法；广义上讲，冗余管理涵盖了制造业从生产、供应、销售、设备、资金、人力等各个方面，甚至冗余管理远远地超出了制造业这个范畴。
冗余管理与MRPⅡ
探讨冗余管理就不能离开MRP Ⅱ。MRPⅡ是目前制造业流行的管理方法。许多优秀的西方MRPⅡ管理软件已经被我国的制造业所采用。更为可喜的是我国的计算机软件业也已经将目光转移至企业管理方面，开始研究开发我们自己的MRPⅡ或者说企业管理软件。那么为什么还要提出一个"冗余管理"呢？
让我们先来了解一下MRPⅡ。
MRPⅡ在供需平衡原理的基础上，通过科学、合理的计划、分析等功能来追求资源的最合理利用，降低生产成本，提高生产效率，从而提高我们的管理水平。MRPⅡ通过对需求的分析、通过对现有资源中与此需求相关且可利用资源的分析，来驱动生产计划与采购计划，并以此对人力、设备等资源进行分析而加以控制与管理的。它避免了我们再次制造冗余，并能对企业资源中的某些冗余进行消化、吸收与利用，达到"消肿"的效果。可以这么说：从某一角度来看，MRPⅡ只是一种需求的管理。
更具体一些：MRPⅡ是根据需求（市场预测与客户订单）或主生产计划，对BOM（物料清单：构成父项装配件的所有子装配件、零件及原材料清单，也可以理解为"配方"。）进行层层分解计算，并根据BOM所拥有的物料的现有可利用库存以及订单，来推动生产订单与采购订单的产生，同时以此进行其它方面诸如人力资源等的管理工作。
从上我们可以看出，MRPⅡ所形成的管理环是：需求推动供应，供应满足需求。需求是MRPⅡ管理的源头。它只对企业资源中与需求相关的资源进行分析与管理。但是这就出现了两个问题：第一，如果企业中有一部份物料现在已不用于产品的生产，也即是没有挂在BOM上，MRPⅡ就忽略了这方面的管理，没有对之提出积极的管理方法。如果对这一部份物料失之控制与管理，那么它有可能由资源冗余演化为废资源，这一部份资源的价值就会递减。第二，如果企业中有一部份物料的库存量过大，MRPⅡ仅是根据需求对之进行消耗，而没有对之提出需要更为积极处理的管理方法，那么这一部份资源也可能演化为冗余资源。
许多MRPⅡ软件已经意识到了这个问题，增加了例如库存过期报告等功能，但由于MRPⅡ管理角度是以三大订单流（客户订单、生产订单、采购订单）的管理为主，像对这种冗余资源的管理只是它的一些辅助功能。冗余管理就是在MRPⅡ的基础上，加强了对资源冗余的管理力度。它是从资源冗余的角度来进行企业的全方位管理。
这就是我们提出冗余管理的最直接的根本的原因。
冗余管理的思考角度
MRPⅡ是以计算机为工具，通过对大量的数据进行及时的处理来模拟制造企业的重复出现的基本生产均衡。它的思考角度是：
我们要制造什么？
我们用什么来制造？
我们有什么？
我们还应得到什么？
冗余管理的思考角度可以理解为MRPⅡ的反向思维或补充：
我们有什么？
我们要制造什么？
我们用什么来制造？
我们还应得到什么？
我们还有什么冗余？
对于一个制造业来说，由于MRPⅡ是对基本生产均衡的模拟，它能做到计划与控制的作用，它的计划与控制可以理解为是对企业未来资源的计划与控制。而冗余管理不仅能做到对未来资源的管理，更能做到对现有资源的计划与控制管理。
企业资源的冗余区分
我们可以将企业资源分为三类：零冗余、正冗余与负冗余：
当资源的供应等于需求时，我们称资源为零冗余；
当资源的供应大于需求时，我们称资源为正冗余；
当资源的供应小于需求时，我们称资源为负冗余。
这样我们就可以用冗余来统一地表述企业中所有的现有资源与计划资源。而平常我们所说的资源冗余就是这里的正冗余（本文中如果没有特别说明，资源冗余仅指正冗余）。资源的零冗余是我们企业管理所追求的最终目标。在此基础上，我们进行其它正常的管理，例如生产、装配的管理等；正冗余表示企业资源正在被不必要地浪费着，应该及时地进行处理，使其转化为可利用的资源；负冗余表示企业资源的短缺。可以由此产生相应的订单信息，例如生产订单、采购订单等。
如果我们能对企业资源及时地进行这样的分析，通过对正冗余积极地控制与管理，在降低库存、减少库存损耗、加快资金周转等方面就能取得显著的效果；通过对负冗余的计划与分析管理，我们就能够做到及时供应，提高采购效率，提高客户服务水平。
冗余的界限
要区分资源是否冗余，首先是要对它的需求进行分析。制造业一般分为面向订单型生产与面向库存型生产两种。由于面向库存型生产不能对市场需求变化作出及时调整，带有一些盲目性，违反了供需平衡原则，现在已经逐渐被淘汰。对于面向订单型生产的企业由于采购提前期、生产周期较长等因素，为了达到对客户订单的及时供应等目的，也会拥有一定量的零部件或半成品等资源存储。所以一般情况下认为：一定量的与未来需求有关的资源存储属于企业活动的正常需求。但是如果严格按照"企业资源区分"的概念来进行划分地话，这一部份资源存储也属于资源冗余。由此我们提出冗余界限的概念。
冗余界限的设定应该根据企业的具体要求来设置，通常情况下我们应该考虑的问题有以下几点：
1需求性
对于那些与需求已经没有关系的资源，例如废品件等应该不再设置任何界限，直接归为资源冗余；也可以根据需求性来设置一定量的安全库存；
2时效性
冗余界限应该包含时效性。资源的价值会随着时间的变化而产生变化，时效性的设置可以帮助我们有力地控制这类资源不会随着时间的推移而造成资源的损失;
3价值性
应该根据资源价值的不同来考虑冗余界限的设置，对于那些价值大的资源的冗余界限应该要求更为严格；
4适用性
有些资源的适用性较广，它的冗余界限可以相对放宽；有些资源的适用性较小，对它的冗余界限就应该严格控制。
资源冗余的处理方法
我们很多国有企业在对资源冗余的处理问题上，往往是避而不谈。仓库里有一批废弃的原材料，如果将之处理掉，可以得到一部份资金来用于企业的再投入。但是领导层考虑的却是财务帐的处理：帐上显示这一部份原材料的库存价值为10万元，但处理后仅能得到8万元，另外2万元呢？不就是亏损吗？！于是就不作任何处理，帐物依然相符！只是企业资源在逐渐减少，国有资源在不断地损耗、流失。
所以谈及资源冗余的处理，首先想到的就是体制的改革。我们相信体制终会得到改革，终会向着利于企业发展的道路上改革。类似的资源冗余终会引起制造业领导层的重视，必会对之实行相应的管理。 当资源产生冗余的时候，就表明了在企业的某一管理过程中出现了问题。也就是说，通过对资源冗余的分析，我们可以找出企业管理症结的所在，从而有的放矢地提高我们的管理水平。
当资源冗余产生以后，企业就应该立即着手准备对之进行适当的处理。企业对资源冗余的处理方法各有不同。冗余管理作为一种新的管理方法，应该考虑以下几个方面：
1企业资源的冗余分析
像MRP算法一样，我们应该根据资源的现有需求与计划需求、现有资源与计划资源、冗余界限等对企业资源进行冗余分析，找出现存的或潜在的资源冗余；
2资源冗余的价值分析
我们应该根据冗余资源的原值、现值及随着时间推进的价值变化等，对其进行价值对比分析，并进行例如企业资源价值百分比之类的分析计算等；
3资源冗余的具体处理
对企业冗余资源的具体处理，企业各有不同：借用、再加工、销售等，总之目的只有一个，尽可能地将企业冗余资源转化为可利用资源。
结束语
最后是写给我们致力于开发制造业管理系统的软件业的几句话：西方国家的制造业应用MRPⅡ进行企业管理已有几十年，具有丰富的实践经验，在此基础上建立的西方MRPⅡ管理系统的竞争力是绝对不容忽视的。我国的MRPⅡ管理系统起步较晚，总体上是以西方的MRPⅡ理论为基础的。沿着别人走过的路去前进，感觉上总有一些阴影。如果我们要与他们在制造业管理领域一争长短的话，就必须结合我们的实际情况，走出一条新路子，开发出适应我国国情，适应我国企业管理应用的有特色的管理系统。
冗余管理就是试图找出这样一条新路。它绝不是MRPⅡ的死搬硬套，而是对其进行的改进和补充，相信以冗余管理为基础开发的管理系统更适合我们的制造业进行企业资源的管理。