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中国计算机用户2000年第46期

海信e谋略

张永青　张秋华

企业概述：


　　海信集团成立于1994年，是横跨产品制造、科学研究、信息软件、卫星通讯、商贸服务、不动产等六大产业，集科、工、商、贸于一体的大型高新技术企业集团公司。经过几年的发展，海信集团主要产品已发展为电视、空调、计算机等四百余个品种，产品远销30多个国家和地区，年出口创汇数千万美元。目前海信集团拥有5个全资子公司，18个控股子公司，60多个营销分公司，上万个售后服务网点，成为山东省最大的电子企业。截止1999年，海信集团净资产已达21.8亿元，销售收入达107亿元。

　　竞争激烈的行业往往同时也是吸纳新技术最迅速的行业。在我国，传统家电企业向信息产业集团的转型是近几年来的最新行业动向，大型家电企业如海尔、海信、康佳、TCL先后推出了电脑、手机等信息产品，并且凭借其十几年开创的品牌优势和雄厚实力，引起了市场的关注。

　　同样令IT业界瞩目的是各大家电集团的信息化工程，各种信息化项目在企业的迅速普及扩展使我们看到了家电行业的另一轮竞争。也许是行业性质决定了家电行业发展电子商务的先天优势，家电行业的电子商务工程最为引人注目。在中国电信数据通信局与国家经贸委联手承办的企业上网工程中，海信集团成为国内首批电子商务试点企业之一。


　　信息化工程总汇


　　要在激流之中生存自然要练就非凡的本领，而利用信息技术加速企业的调整就成为家电企业力图超越竞争对手的重要砝码。1997年，海信集团大规模启动信息化建设，信息工程以子公司独立运作的方式在各个子公司全面展开，从1997年至今，海信集团信息化建设累计投入资金已超过7000万元，其中海信空调公司、海信计算机公司、海信软件公司等新近成立的分公司在近三年来的信息化累计投资超过1000万元。

　　目前海信已经和正在实施的信息化项目主要有：

　　* 海信电器股份有限公司CIMS工程启动于1998年，由海信软件公司承建和自主开发，被列为国家863计划CIMS示范工程之一，并于2000年10月28日通过验收；

　　* 海信计算机公司ERP系统启动于1999年，由J.D.E.公司承建，即将进入试运行阶段；

　　* 海信集团公司OA系统由海信软件公司承建，现已进入试运行阶段，OA系统的运行有利于海信集团总部与子公司之间的协调运作，加强了集团各个分支机构的统一管理；

　　* 海信集团公司网站于1999年2月正式运行。该网站在CNNIC“中国最有影响力的企业网站”评选中排名第二；

　　* 海信集团技术中心、海信计算机公司、海信软件公司已建立了Internet接入专线；各子公司已建成办公自动化系统（OA）、财务管理系统、企业内部局域网络及网站；目前海信集团技术中心CAD系统及海信实业公司商业信息系统也已投入运行。

　　海信集团的信息化建设取得了阶段性成果，并形成了一定的人才储备和技术储备力量，在企业生产经营中发挥出日益重要的作用。


　　海信电器CIMS工程


　　海信CIMS工程的启动是海信集团的一项重大决策。海信电器股份有限公司CIMS工程由海信集团软件公司自主开发实施，经过一年多的正常运行，为公司带来了巨大的经济效益和广泛的管理效益，工程整体投资超过2000万元。

　　系统描述：海信CIMS工程采用先进的计算机网络技术与大型数据库作为支撑系统，针对海信电器股份有限公司存在于计划、库存、采购、车间、管理、销售等各个环节之间的矛盾，吸收MRPII先进的管理思想，由企业自主开发MIS（信息管理分系统）、基础数据管理分系统、质量管理分系统、文档管理分系统。海信CIMS的总体结构设计充分考虑系统的实效性、开放性、可扩展性，以求将CIMS工程风险降到最低。

　　海信CIMS系统采用Web服务器＋客户端应用的分布式结构。CIMS系统客户端应用程序包括实现各业务部门日常管理事务的应用程序，每个功能相对独立的应用程序针对特定的使用部门，以多种形式与用户交互，以最直观有效的形式向用户表现相应的企业业务信息。而复杂的支持性事务处理将全部在Web服务器、后台数据库服务器和应用服务器上进行。这种方案既能保证各应用程序相对独立地开发、修正和管理，还有利于系统随未来企业的发展而扩展和调整。

　　实施效果：CIMS工程对原有业务流程进行了优化设计，对相关职能进行了重新分配调整，实现了信息的有效集成和共享，企业整体运营效率明显提高。

　　* 库存管理采用MRP-II系统，实现库存信息实时传送，原本繁杂重复的物料管理大幅度简化，工作效率提高20%--30%，采购成本降低约5%。

　　* 通过对仓库所有入/出活动的管理和控制以及库存数据的统计分析，最大限度地降低库存资金占用，库存降低20%-30%，仓库管理人员减少10-15人，人员效率提高20%以上。

　　* 质量信息模块、BOM树模块的使用大幅度提高了产品设计开发速度、生产管理效率和产品质量。

　　* 海信公司通过产品条形码管理系统加强产品销售控制，有效贯彻总部的销售政策，提高了市场开拓效率。

　　* 物流系统的有效实施及质量管理、设备管理、人事管理、销售管理、市场管理等模块的有效运行使管理人员可及时根据内外环境变化迅速调整经营策略，赢得竞争的主动。

　　* CIMS系统的自动汇总分析功能使原有统计、报表、分析等间接人员总数减少了10%-25%，管理费用、制造成本、加班费等支出降低5%--20%。


　　电子商务谋略


　　随着集团业务的发展和扩大，各子公司信息化建设水平和进度不一、缺乏统一规划等问题逐渐开始制约集团的进一步发展。进入2000年，海信集团加快了企业内部组织和规划的步伐，成立了海信集团电子商务中心，整合子公司业务，完善企业CIMS工程、ERP工程，推进电子商务已成为海信集团的重要课题。

　　据海信集团电子商务中心经理张永青先生介绍，海信集团已经完成了电子商务总体战略的初步规划。海信集团将其电子商务总体架构分为基础层、核心层、扩展层三个层面。基础层是指海信集团各子公司的信息化建设将在集团电子商务总体规划的基础上分步推进；核心层是以海信集团电子商务中心为主，构建功能完善的内部电子商务平台，并以平台为基础逐步整合各子公司业务；扩展层是指海信集团战略发展部和电子商务中心会同其它合作伙伴共同合作，推进海信电子商务的产业化进程。其中核心层的海信集团电子商务改造将促使海信集团由传统家电企业向信息产业的转变，起着承上启下的作用。 目前，海信电子商务工程正在筹划之中。