继续合作还是另谋高就
大众保险实施用友iERP网络财务分析
曹开彬
1998年10月12日，用友与上海大众保险股份有限公司签订合同，它将为该公司实施企业财务管理信息系统。1999年1月，UFERP系统开始在大众保险实施，至1999年12月基本运行。2000年元月，大众保险首先在南京分公司启用了用友公司在UFERP-G版的基础上改进的、功能更完善的iERP网络财务管理系统。2000年6月，大众保险成功地对系统进行了全面升级。2000年8月10日至12日，用友公司给大众保险公司本部及各分支机构的财务人员举办iERP网络财务管理系统操作培训班，取得了良好效果。8月29日，双方通过大众保险股份有限公司网络财务管理系统项目初验。目前，iERP网络财务管理系统在大众保险各分支机构正进行全面推广。
但双方走到这一步不简单。
软件不适合怎么办？
和一般的企业相比，保险行业的财务管理有着很大的特殊性，因此，它对财务管理软件也有着很大的特殊性。例如，它必须提供核销管理功能，即用于与客户对应收账业务的核销，可以进行应收应付、预收、预付相互之间的对冲处理。并且，系统要能即时提供应收保费对账单、预收保费清单、实收保费清单；能对科目、单据进行按部门、险种、业务员的各类核算。另外，保险业对财务软件还有一个重要的需求，即要能提供外币的分账管理。大众保险公司涉及美元、日元等6种外币。
不过，1998年，保险对用友来说，是个从未涉足的行业。对大众保险公司，用友一开始也是采用了一贯的做法。上海用友先给了大众保险中小型企业版财务软件，大众保险公司觉得没法用；于是，上海用友又给它大型企业版财务软件，大众保险还是觉得没法用。这怎么办呢?用友的软件就这些，都没法用，大众保险项目岂不就没法做了？
“是否换一个软件?”大众保险自然有了这样的考虑。但换一个就能完全适应自己的需求？到哪里去找这样的软件?中国市场上有没有专门针对保险行业的财务管理软件?调查的结果是很难找到适合于大众保险特殊需求的财务软件。
看来，做二次开发，针对保险行业重新设计一个财务软件是必然的选择。经过双方的坦诚交流，用友和大众保险在财务管理软件系统的项目上，又重新达成了一致：开发一个保险行业专用版财务软件。因为，用友看重保险行业的巨大市场；而大众保险则看中了用友的“品牌”，它强大的技术与资金实力。
需求变化快怎么办？
双方确定“重新设计保险行业专用财务管理软件”之后，随之而来又出现了没有意想到的问题。首先是大众保险的财务人员与用友的开发人员起初很难交流，因为用友人不懂保险，而大众保险人不懂软件。但这问题随着项目的进展，自然而然地得到了解决，因为用友人很快对保险弄熟了。
最令人头痛的是需求变化快。保险是我国的一个新兴行业，它本身就处于不断的发展完善之中，各种规章制度变化非常快。因此，大众保险对财务软件的需求也就在不断地变化。今天是财政部的规定，明天是中国人民银行保险司的规定，财务软件的开发如何协调这种关系呢？
用友与大众保险的做法是抓住主要问题，并分批实施。
业务与财务的接口怎么办？
对于现在的财务软件系统，大众保险的财务人员还是不很满意，因为它没有与该公司已有的业务系统集成，所以他们不得不将业务系统产生的数据重新录入一遍到财务系统中。为了使财务业务一体化，大众保险准备请一个专注数据库软件的公司，建立数据仓库系统，财务与业务系统通过它来实现数据的传递。
大众保险没有考虑两者直接进行接口，主要有三点原因：一是两家公司的接口不公开；二是如果机械地、生硬地相连，会使软件的功能减少很多；三是大众保险想通过数据仓库建立起公司强大的决策支持系统。
点评：
大型管理软件的成功实施很大程度上取决于双方的相互信任、相互理解。如果不是大众保险对用友实力的充分相信，如果不是用友对大众保险特殊需求的充分理解，这个历时两年最终成功的项目很可能几个月就夭折了。