ERP助力上海贝尔
雨 田
一个月前，国内著名的电信业老大上海贝尔投资建成的ERP系统开始试运行，其用户数超过了200个。上海贝尔对ERP的具体构建方法，包括软硬件平台的选用，对国内许多正在上马ERP工程的企业，特别是大中型企业不无参考价值。
90年代初期到中期，程控交换机的市场一直处于卖方市场。在这样一种市场环境下上海贝尔虽奉行的是传统生产管理模式，但从争取市场的角度出发效果却并不差，因为当时程控交换机的市场竞争并不激烈，厂商在“朝南坐”的情况下自然就不会刻意去控制生产成本与管理成本。90年代中期随着改革开放力度的增强，国外的电信供应商（如朗讯、西门子、北电、爱立信等）开始陆续进驻我国市场，再加上国内新兴的通信设备生产厂家（华为、中兴等）也逐渐成长起来，整个市场逐渐向买方市场转化，竞争日渐激烈。上海贝尔认识到如果不优化内部管理机制，无法提高在市场上的竞争力，因此，希望借助于引进国际最新的ERP（企业资源计划）系统来调整内部机制以加快生产对市场的响应速度，提高内部管理水平。
寻找软硬件的绝配
早在1995年，上海贝尔就启动了SSA 公司的MRPⅡ管理软件，但应用领域却相当有限，仅局限在材料控制这一块。而这次上马的ERP则覆盖了上海贝尔整个企业的经营、管理、生产。其主要软硬件是SAP
R3系统和SUN公司的两台服务器——E5500和E3500，投资将近130万美金。
在SAP R/3系统中，上海贝尔最先采用的模块包括：MM（物料管理）、SD（销售与分销）、PP（生产计划）、PM（工厂维护）、FI（帐务系统）以及CO（财务控制）模块。其余象HR（人事管理）、AM（资产管理）、PS（项目管理）、WF（工作流程管理）、IS（工业方案）等暂时还没用，但以后将逐步开始考虑。
在操作系统上，上海贝尔借鉴了国外的经验，选择了UNIX操作系统。据了解，在国外通常只有用户数低于150的ERP系统才会考虑NT平台，NT适用于那些负载要求不高的非关键应用场合。
在硬件平台上，上海贝尔选择了SUN服务器作为ERP的硬件平台。一方面，SUN在新装ERP系统硬件平台占有率最高，原来只有大机可做的事情，现在SUN服务器不仅可以做甚至能够做得更好。另一方面，SUN是上海贝尔的战略性用户，在上海贝尔的研发中心使用了100多台SUN公司的工作站和服务器产品。此外，SUN的服务也做得相当周全。上海贝尔的生产规模会不断扩大，企业当然希望选择一个能够适应其未来发展变化的工具。
成本控制和响应速度是关键
上海贝尔是一家年产值接近100亿的大型制造企业，保证企业正常运转的数据具有类多、面广、量大的特点。这些数据在没有ERP的传统模式中不太集中，表现出极强的分散性、不一致性和滞后性。实现ERP后上海贝尔目前已能将所有令内部机制正常运行的数据集中到一个系统去处理，从而不仅提升了内部管理水平，更是提高了对外的响应速度。
上海贝尔有限公司材料供应部经理陈宝和先生介绍说：“ERP正常运行后，我们的工作量大大减少了，因为计算机代替人工做了很多事。比如，我们原来平衡库存需要2个半月才能完成，但现在在SUN的E5500上运行一下ERP的相关模块，只需要4～5个钟头就可以将所有资源重新过一遍。这样新的订单进来，可以马上通过平衡库存看一看有多少资源，还需要补充什么资源。”
有了ERP的支持，上海贝尔目前对市场的响应节奏正在逐步加快，将来有望在收到订单的2～4周内就实现交货。另外，响应节奏的加快同时也意味着库存周转天数的减少和周转次数的增加。原来上海贝尔的库存周期为240天左右，现在上了ERP系统后已能缩减至170～180天。作为材料供应部的负责人，陈先生估计，到了ERP完全正常运转后这个目标应该是120天。换一句话说，一年之内库存至少就能周转3次。按照上海贝尔现在的销售规模，每降低库存天数20天，就相当于少支出利息成本100万美金。另一方面，从库存资金来看，根据上海贝尔第三季度的考核，陈先生这一部门实际上的库存量已比财务允许的指标低了200多万美金。库存量的减少并非单指成本的降低，它还避免了通信产品在升级换代时有可能造成的巨大浪费。过去上海贝尔为库存所付出的代价相当高，每年至少有200万美金的原材料遭受损失。ERP正式启动后，上海贝尔估计，仅在库存方面每年他们就能够节约150～160万美元。
当然ERP并非仅能在库存方面为用户带来成本的节省，它更能令企业的内部运作机制趋向灵敏。从管理角度讲，ERP的运作机制要求大家协同工作，当某个部门拖大家后腿时别人就会来主动提供帮助，因为在ERP模式下，企业各部门彼此之间的关系可谓唇齿相依、互为前提，不像分散时，一份订单进来后，所有相关部门各做各的，但里面只要有一个环节稍微慢了，整个节奏就要被拉下来。
上海贝尔ERP工程的启动演绎了现代化中国企业的管理方法，让大家在本地同样得以感受ERP的各种实惠，其初步投入运转的国际最新管理模式更为我国所有大中型企业提供了一个可靠的、长远的、有着典型参考意义的ERP范例。